Livraison & retours

Chaque bijou Caraya est fabriqué à la main sur commande, pour garantir qualité, authenticité et durabilité.

Livraison

Fabrication : vos bijoux sont préparés sous 2 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Expédition : en lettre suivie pour une réception sécurisée et soignée.

Délais de livraison :

• Martinique : 2 à 3 jours ouvrés   
• Autres DOM : 3 à 5 jours ouvrés                                                 
• France Hexagonale : 5 à 10 jours ouvrés

Chaque envoi est emballé avec soin, pour que votre bijou arrive dans les meilleures conditions.

Important : une fois le colis expédié, les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur. En cas de perte ou de dommages pendant le transport, le client devra se retourner directement contre le transporteur.

Retours

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions :

• Le bijou doit être non porté, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure :

Merci de nous contacter avant tout envoi à : contact@caraya.fr